Costituita nel 2015 da un pool di senior consultant, Eumetra, Istituto di ricerca sociale e di marketing, estende il campo della conoscenza a livello nazionale e internazionale, dalle sue sedi in Italia e Svizzera e attraverso il suo network di partner locali accuratamente selezionati in Europa e in oltre 100 paesi nel mondo. Nel Report allegato Remo Lucchi,  Presidente Advisory Board di Eumetra, sottolinea come la capacità critica degli individui è molto cresciuta e ha innescato una attesa ancora più elevata per un futuro migliore per se stessi, ma hanno ancora modesta capacità di progettare concretamente un percorso migliorativo.
Nei confronti delle Imprese, i consumatori non si aspettano più di tanto miglioramenti nell’attività classica: verso la qualità, i prezzi, la distribuzione dei prodotti non si rilevano particolari attese di maggiore vicinanza alle proprie esigenze. Ci si aspetta invece una maggiore vicinanza relazionale da tutti i punti di vista, anche comunicazionale, pur con evidenti variabilità nei diversi settori di attività. L’importante è che si sviluppi una maggiore percezione di vicinanza per un maggiore Benessere dei clienti, con iniziative non necessariamente connesse ai prodotti. I ritorni, già constatati, sono molto chiari: gratitudine, ed aumento di fedeltà,maggiore Benessere dei clienti, vita più serena.
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